Usuarios de las diferentes líneas telefónicas del país se quejaron por los múltiples problemas que presentaron para comunicarse durante y antes del apagón que afectó a varios estados.Sin embargo, el ministro de Ciencia, Tecnología e Innovación, Manuel Fernandez, señaló en horas de la tarde de este martes, que no hubo fallas en el servicio de telecomunicaciones durante el apagón, pues aseguró que el incremento solo fue en Movilnet, donde llegó a 95% de utilización. Las otras dos líneas estuvieron 'normales'.Donde se promedió mas el uso fue en Caracas y las zonas aledañas.Ademas indicó que no se saturó el sistema, por lo que los servicios, incluso los satélites, funcionaron correctamente.
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