M ientras el mundo se debate entre las opciones de reducir costos y la de innovar para aprovechar la crisis financiera, las tendencias de mercado dan pistas de cuáles pueden ser esas alternativas que todos los participantes de la gran industria telemática deben seguir para subsistir y, por supuesto, para seguir creciendo.
Diversos han sido los comentarios de quienes auguran un venturoso futuro para los dispositivos que ofrezcan mayor acceso a contenidos con la mayor movilidad y el menor precio posible.
Lo que no deja duda es que estas premoniciones, obien aceleran los cambios, o los consolidan. Hago esta aseveración por el impulso que han tenido desde mediados del año pasado hasta ahora dos categorías de productos que poco a poco comienzan a generar nuevos segmentos: los netbooks y los smartphone.
Los primeros nacieron hace menos de un año, cuando Intel levantó la voz y exhibió sus procesadores Atom, pensados inicialmente para equipos móviles más cercanos a los celulares. Los segundos, si bien son conocidos desde hace varios años, han visto una evolución más que interesante.
Cuando a principios de la década se hablaba de un smartphone o teléfono inteligente, se hacía referencia a un segmento corporativo. Equipos costosos, con complejos sistemas operativos, diseñados para expertos, muy alejados del consumidor final.
Actualmente, los teléfonos inteligentes cambiaron exponencialmente su visión inicial. La industria piensa en bajar las bondades de estos equipos a otros segmentos socioeconómicos. ¿Por qué pasa esto? La respuesta rápida a esta interrogante podría ser la necesidad de satisfacer las necesidades de los usuarios que ya son adolescentes y adultos jóvenes; esos que nacieron o eran muy pequeños cuando llegaron los primeros celulares. La otra respuesta puede ser la necesidad que tienen los fabricantes de ofrecer innovación en momentos donde pareciera existe un agotamiento en la oferta de ideas de la industria.
Si ambas respuestas son lógicamente las más repetidas, estimo prudente profundizar un poco más en ellas. Debe tenerse claro que todos estamos inmersos en una nueva sociedad que tiene en Internet su principal medio de comunicación; de hecho, los niños y adolescentes pasan más tiempo conectados que viendo televisión. Se genera una respuesta rápida que si bien no es completa, por lo menos amaina un poco la necesidad del usuario.
El efecto Blackberry. Lejos de estar rezagados en este cambio de época, Venezuela está resultando ser un mercado bandera para apreciar las respuestas de los fabricantes. Recientemente estuvo en el país Oscar Castellanos, director de relaciones comerciales para Latinoamérica de RIM -casa matriz de Blackberry. El vocero estuvo de gira con Movistar en Caracas, Valencia y Maracaibo; en estas ciudades exhibió el nuevo Curve 8900, el primer lanzamiento del año que hace la marca en la región en 2009.
Castellano, no escatimó palabras para decir que nuestro país es un mercado bandera para la marca.
'Jóvenes, ejecutivos, pequeños empresarios se suman día a día a las bondades de estos equipos y a ellos le daremos una respuesta', dice el experto. ¿Qué harán? Inicialmente ampliarán la oferta de equipos, más y más celulares smartphone para diversos usuarios. Pero más allá de eso, lo más importante que RIM espera hacer es mejorar su oferta de software, ampliarla a las necesidades de los distintos mercados y, claro está, potenciar el servicio de mensajería, pues genera pertenencia a una comunidad. De la mano con esta iniciativa ampliarán su oferta de productos y sus canales de comercialización para que no sólo sean los operadores los únicos comercializadores de los equipos y accesorios.
Si RIM ampliará su oferta de cara a los venezolanos, sus competidores no se quedan atrás. LG, por ejemplo, tiene pensado lanzar varios smartphone en 2009. Héctor Corredores, gerente general de la división de móviles para Venezuela, reconoce que la oferta debe ser innovadora y muy adecuada a las necesidades del mercado nacional. La empresa está pensando en arrendar servidores exclusivos para ofrecer servicios de mensajería sin obligar al usuario a conectarse a Internet. Es decir, adoptarán el modelo que RIM impulsó en el país y que ha tenido un éxito extraordinario.
Tenemos que hacer los esfuerzos para atender las necesidades de los usuarios.
Ahora los venezolanos quieren tener smartphone y debemos satisfacer la demanda pero, eso sí, apelando a un diseño innovador, colorido y atractivo para nuestros clientes.
MUNDO MÓVIL
Netbook de LG Para el fin de este primer trimestre del año, LG traerá al país su primer computador portátil. ¿Qué colocarán? Un netbook, dicen voceros de la empresa. La estrategia de comercialización será interesante, pues apelarán a la excelente relación que tiene la marca con los operadores -Movistar, Movilnet y Digitel- para colocar la mayor cantidad de equipos en el mercado.
Como innovación, la portátil que traerá LG, posiblemente la X120, tendrá incorporado un sim card y un módem HSPA, para la 3.5 G. Por lo tanto, garantizará conectividad a sus posibles clientes.
Inter con red propia
Inter comienza a dar pasos de gigante para ampliar su oferta al mercado venezolano. El operador de servicios de difusión por suscripción esta desplegando una inmensa red de fibra óptica por todo el Occidente y Centro del país, donde concentra buena parte de sus casi 3 millones de clientes. ¿Qué ventaja le ofrecerán al usuario? Paquetes de Internet que pueden arrancar en 2 megabits por segundo, es decir, una verdadera Banda Ancha, además de ampliar su oferta HD y de telefonía.
Hasta ahora, la operadora ha contado con todo el apoyo del Gobierno para este despliegue.
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