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La Asociación Nacional de Usuarios y Consumidores (Anauco) puso en marcha una división que se especializará en proteger los derechos de los compradores de alimentos y productos de consumo masivo, con el objetivo de fortalecer la lucha por esta causa.
'Anauco se convierte, además de defensora de los usuarios de servicios bancarios y financieros, en protectora de los consumidores de productos alimenticios', informó Roberto León Parilli, presidente de la asociación, durante una rueda de prensa realizada ayer.
León Parilli dijo que la intención es aprovechar la experiencia acumulada por Anauco en la organización y la defensa de los usuarios de la banca (recordó el caso de los créditos indexados) para 'aplicarla en un tema tan importante como el alimenticio'.
El objetivo, agregó, es garantizar el derecho a elegir de los consumidores venezolanos, que en este momento parece limitado. 'No se trata de escoger entre la versión regulada y la que no lo está. En otros países cada producto tiene una gran variedad de modalidades, presentaciones y marcas'.
La iniciativa también busca convertirse en un puente entre los diferentes sectores relacionados con la producción. 'Hemos escuchado que es importante que el gobierno y el sector privado se entiendan, porque eso permitirá mejoras para la calidad de vida de todos los ciudadanos'.
INSPECCIONES Y MÁS
Las actividades que realizará Anauco en defensa de los compradores de productos de consumo masivo incluyen la apertura de un centro de atención telefónica, la realización de visitas a plantas productivas y la organización de foros con consumidores en las principales ciudades del país.
El centro de atención telefónica (al que las personas podrán acceder de forma gratuita mediante una línea 0-800) comenzará a funcionar la próxima semana y servirá para recoger denuncias, opiniones y sugerencias sobre los diversos temas que afectan al consumidor.
'Cuando usted vaya a un supermercado y sienta que sus derechos están siendo lesionados, tiene donde llamar. Cuando piense que una medida del gobierno no es la más adecuada o que el resultado que está produciendo no es el deseado, también', destacó León Parilli.
Las visitas a las fábricas comenzarán en abril y buscan certificar desde una óptica independiente y con un equipo técnico capacitado para ello los niveles de producción y el cumplimiento de las regulaciones oficiales en las distintas empresas que operan en el país.
Los foros que se realizarán también están dirigidos a recoger, de primera mano, las impresiones de las personas. 'La idea es generar información estadística para ponerla a disposición de los consumidores, para que puedan organizarse mejor'.
SIN RIVALIDADES
León Parilli aclaró que la meta no es rivalizar con el Instituto Nacional de Defensa de las Personas en el Acceso a Bienes y Servicios (Indepabis). 'Ellos son un organismo estatal y nosotros una asociación civil sin fines de lucho, de carácter privado y totalmente apolítico'.
Recordó que en otros países los organismos estatales de defensa del consumidor coexisten con asociaciones civiles que también luchan por el mismo fin. 'No somos competencia. Lo que buscamos es tratar de construir entendimiento y de mejorar la calidad de vida de los ciudadanos'.
El presidente de Anauco explicó que el Indepabis, por ser un organismo del gobierno, difícilmente levantará su voz cuando una medida perjudique a los consumidores.
'Nosotros no tendremos reparo para estar en contra y tomar las acciones que sean necesarias'. REGRESAR |
| Fecha publicada: 25/03/2009
Fuente: TalCual
Tema: compra
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