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| A pesar de que la ahora estatal Cantv hizo una gran campaña hace poco más de dos años en pro de beneficiar al pueblo con tarifas más bajas, solidarias, que le permitiesen a todos estar comunicados, bajando en un 15% las tarifas, en la realidad, cuando se analizan los números, el suscriptor Cantv está pagando entre 500% y 1.500% más por cada minuto que consume por encima de la regulación vigente, cuando decide usar su equipo en el hogar, bien sea el fijo residencial o el inalámbrico fijo. El empaquetamiento de servicios, una medida que tomaron las empresas de telecomunicaciones locales para ofrecer una especie de combo a los suscriptores desde hace años, entre los que anexan algunos servicios adicionales, mayormente usada en la telefonía móvil, no aplica con la misma eficiencia en la telefonía fija, pues en ésta, además del minuto en exceso que se cobra al consumidor, éste tiene que pagar aparte valores agregados que requiera en su servicio. Y eso es precisamente lo que ha establecido Cantv como norma, tanto la privada como ahora la del Estado, pues en la práctica el usuario está siendo estafado en el costo de cada uno de sus minutos, pagando hasta casi lo mismo que una llamada a telefonía celular (280 bolívares o 0,280 BsF), a pesar de que no lo vea de esa manera por lo que paga por el empaquetamiento del servicio y la renta básica que cancela por éste. Para ponerlo más fácil. Un ciudadano común que quiera tener en casa un teléfono fijo residencial alámbrico o inalámbrico y que desee sólo pagar la tarifa regulada, sencillamente no puede, pues el plan no existe y el más económico que tiene Cantv, el prepago sin renta básica, denominado «solidario», castiga al usuario con el pago de 71 bolívares o 0,071 BsF por minuto, más de tres veces por encima de la regulación vigente, que establece el cobro máximo del minuto residencial en 23 bolívares (0.023 BsF). En Venezuela, por lo menos Cantv, la empresa más importante y que forma parte del Estado, no tiene entre sus planes un servicio que le brinde al consumidor la posibilidad de pagar los 23 bolívares viejo por cada minuto de consumo en la tarifa fija residencial, congeladas por el Gobierno Nacional desde hace más de siete años (julio de 2002), pero lo más preocupante del caso, es que en la propia Cantv asumen este cobro, vulnerando las regulaciones, como una prioridad y necesario en una empresa que se dice ir contracorriente y disminuir las grosera rentabilidad de la otrora compañía en manos privadas, pues «tiene que haber una rentabilidad para ello, para seguir invirtiendo y llevando el servicio a todas partes, sino no hay caso», como dijo un funcionario a Inside Telecom ante la consulta en un reciente encuentro con periodistas y el ministro del PP para la Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias, Jesse Chacón, allí en la sede en la esquina El Chorro. PLANES SALVAJES Los planes de la estatal Cantv, denominados en diferentes modalidades y para los diferentes segmentos del mercado, son más aniquiladores en su esencia. Por ejemplo, el plan Clásico, que le brinda al usuario unos 50 minutos libres para llamar a la operadora, con una renta básica de 12,15 BsF o 12 mil 150 de los viejos, lecobra a ese usuario, por cada minuto consumido, sin otro servicio mayor que el tiempo en el aire de conversación, 243 bolívares o 0,243 BsF, es decir sólo unos 37 bolívares o 0,037 menos que si éste llamara a un teléfono móvil. Y en el segmento de los planes «solidarios », donde ese mismo plan tiene un costo de 10,93 bolívares, el que menos tiene, el de menor poder adquisitivo, termina cancelando por cada minuto de consumo unos 218 bolívares, un salvajismo bastante capitalista, dirían los entendidos, pues la tarifa está congelada. En total, ese ciudadano, al que se le quiere dar más oportunidad de comunicación, termina cancelando por ese minuto de consumo en el plan seleccionado, un sobreprecio de más de 1.000%, con relación a lo que debería cancelar si no existiesen en la operadora los planes empaquetados, que aseguran ser beneficiosos pero que en la realidad no son así. Y es que ese mismo consumidor, cuando termina de utilizar los 50 minutos que, divididos entre 30 días, apenas le rinden para hablar, si acaso, 1,6 minutos diarios, tiene que seguir siendo castigado y paga, por cada minuto adicional, unos 37 bolívares ó 0,037 Bs F, una cifra que, aunque disminuye con fuerza del golpe inicial, sigue estando en más de 50% por encima de la regulación y congelación de tarifas de la telefonía fija residencial. El usuario prepagado, ese segmento que ha crecido mucho en la telefonía fija residencial de Cantv, a raíz del esfuerzo también valuable de la empresa para aumentar la penetración en el país, con un gran apoyo del segmento móvil, pues la mayoría de los clientes nuevos de la operadora lo hacen a través del servicio fijo inalámbrico, cancelan por cada minuto de consumo unos 80 bolívares o 0,080 BsF, una cifra que, aunque para muchos puede parecer irrisoria, pues es más alta que el costo de un litro de gasolina de 91 octanos, para otros, para los que menos tienen, significa una tarjeta de 10 bolívares Unica que, apenas le rinde para unos 120 minutos, es decir, unos cuatro minutos diarios y en salario, más del 1% de su ingreso mensual. En el plan «Más minutos para todos», que pareciera ser el más completo que ofrece Cantv a sus usuarios fijos residenciales e inalámbricos prepagados, el costo del minuto global está en unos 0,098 bolívares, con un plan de 23,53 bolívares. Allí incluyen 200 minutos locales, mil 200 segundos nacionales, 10 minutos a Movilnet y 10 a otras operadoras. Si Cantv decidiera brindar a sus usuarios un servicio o plan ajustado a la regulación vigente, de un pago por minuto de unos 23 bolívares, todos sus planes actuales, con algunas excepciones, quedarían en desuso, pues ninguno, a menos que el consumidor exceda los mil 800 minutos de consumo al mes, le cobra una tarifa menor a la regulación, todas por encima mínimo en 50%, salvo el plan ilimitado en hogares, que está establecido en unos 53 bolívares. Por ejemplo, si un consumidor del plan Clásico, decide tener en casa la tarifa congelada, que debería ser así, según la regulación vigente y la no aplicación de los planes empaquetados, por esos 12,15 bolívares podría hablar 528 minutos, es decir que aumentaría su disponibilidad de comunicación y los minutos disponibles en más de 700%, desde los 50 que hoy tiene para disfrutar bajo la modalidad del empaquetamiento del servicio. EN LA COMPETENCIA EL CAPITALISMO ES MAS BARATO Los operadores de servicios de telefonía fija digital e inalámbrica, que han logrado arrebatarle a Cantv un pequeño pedazo de la torta de más de 6,5 millones de suscriptores de servicios residenciales, aunque actúan con la misma naturaleza capitalista, tienen planes más económicos para los usuarios a través del negocio del empaquetamiento. En Movistar, por ejemplo, el plan Hogar, tanto para postpago como para prepago, otorga 200 y 220 minutos libres a los clientes mediante la cancelación de una renta de 18 bolívares que, dividida entre los minutos disponibles, establece un pago promedio de 0,090 bolívares por minuto o 90 bolívares de los viejos. Este cobro es más de 62% menos que la que ofrece Cantv en su plan Clásico de 50 minutos libres a 243 bolívares cada uno. En el caso de Digitel, con su plan Hogar 412 Plus, por una renta de 20 mil 550 bolívares o 20,55 BsF, el usuario disfruta de 400 minutos y 40 mensajes de texto, lo que indica que ese usuario pagará un promedio de 51 bolívares o 0,051 BsF por cada minuto de consumo de telefonía fija a cualquier operador. Este costo por minuto, en empaquetamiento de servicio, se posiciona como el más barato del mercado nacional, por encima incluso del plan limitado de Cantv, que cobra al cliente unos 52 bolívares por minuto adicional a la renta de 719 BsF que paga por 50 minutos disponibles. Sin competencia dirían, aunque cuando se suman los costos por consumos de minutos adicionales, en Cantv, el plan clásico, después del cobro en exceso del empaquetamiento, se convierte en el más económico para minutos adicionales, con una tarifa por minuto de unos 37 bolívares, un poco más baja que la que oferta la competencia de Digitel y Movistar, que está entre 46 y 70 bolívares REGRESAR |
| Fecha publicada: 06/07/2009
Fuente: Inside Telecom
Tema: telecom
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