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La cuerda suele reventar por lo más delgado, pero en esta ocasión los usuarios del transporte aéreo demostraron ser el lado grueso, e impusieron el dicho de aquellas relaciones comerciales que les saben valorar: 'El cliente siempre tiene la razón'
COMUNICACIONES ANAUCO
Tras el anuncio efectuado el pasado viernes 8 de enero, sobre la aplicación de las nuevas paridades cambiarias del bolívar frente al dólar, se produjo confusión en quienes habían adquirido boletos aéreos.
Ocurrió que el presidente de la Asociación de Líneas Aéreas de Venezuela (ALAV), informó a la colectividad que se veían obligados a efectuar el cobro de un ajuste por el diferencial del valor del dólar, entre lo pagado a 2,15 bolívares y el nuevo tipo de cambio a 4,30 bolívares, todo ello con base en una resolución emitida por el antiguo Ministerio de Fomento publicada en la Gaceta Oficial del 24 de abril de 1996.
Ante la situación planteada, haciéndose eco de numerosas denuncias y quejas, Anauco asumió la defensa de los usuarios afectados y fijó posición al respecto: 'Exigimos el cese de los cobros compulsivos a los viajeros', eso sería el camino fácil pero no el correcto y justo.
Se debe apuntar a la concertación entre el sector de líneas aéreas y el Ejecutivo Nacional, buscar salidas que no afecten a los usuarios.
Los fundamentos de Anauco se centraron en la justicia y la irretroactividad de la ley, no era posible aplicar al débil jurídico una norma nueva en forma perjudicial.
ALAV atendió la solicitud y acertadamente decidió no cobrar el referido ajuste sin agotar el entendimiento con el Banco Central de Venezuela.
Mientras esto ocurría, el ministro de Turismo informó que quienes compraron sus pasajes aéreos hasta el lunes 11 de enero no deben pagar ninguna diferencia. El caso está cerrado, sin embargo, seguimos observando. REGRESAR |
| Fecha publicada: 18/01/2010
Fuente: El Nacional
Tema: transporte
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