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| Los cinco más importantes proveedores de servicios de TV por Suscripción del país iniciaron el año con un reajuste de sus precios, impulsados por el tema de la inflación que llegó a 25,1% y, aunque la meta de todos está en incrementar y profundizar en el 2010 el servicio a más de dos millones de clientes servidos, entre satelitales y cableras, para superar la cifra oficial del 30% de penetración por hogar al que se llegó durante el año pasado, el camino comienza a hacerse un poco difícil, pues a la inflación acumulada el año pasado, tendrán que sumar, irremediablemente, la devaluación del bolívar en lo que resta del año a todos sus clientes, aunque la suma no se nivele al 100%, luego de que analicen sus estructuras de costos. Pera en las primeras de cambio, entrado el 2010, los operadores se ajustaron a la inflación y pareciera que, por ahora, no tocarán el tema de la devaluación en los precios que mantienen a sus clientes. Sin embargo, los ajustes del nuevo año llegaron poco más que condimentados en algunos casos, aunque en otros, el impacto no parece tan profundo y éste se torna más fácil cuando el cliente se suma a más servicios, entre ellos Internet y telefonía. LAS CABLERAS Un rápido análisis de planes de TV por Suscripción elaborado por Inside Telecom, reveló que el proveedor más costoso en sus servicios y con menos opciones para los televidentes hoy en su radio de acción es Supercable. En su plan básico, que contiene unos 39 canales, Supercable incrementó su tarifa hasta los 208 bolívares para nuevos clientes, pues los que forman parte del servicio manejan otro tipo de tarifa. Para su plan Full, la empresa estima una contra- prestación de 259 bolívares por unos 70 canales. Comparando la oferta de Supercable con el segundo más costoso y más parecido en su estrategia de canales en exposición, que es NetUno, se detecta que la diferencia de precios en los servicios es de casi 60% en el plan inicial. Así NetUno, que maneja tres planes diferentes para sus clientes, arranca su oferta inicial con unos 35 canales y 150 bolívares (BsF 58 menos que la básica de Supercable con cuatro canales menos), pero inmediatamente presenta un nuevo plan llamado Familiar que, por 180 bolívares, aumenta el número de canales disponibles a 44, y por el plan denominado Full, que maneja 61 canales, la empresa cifra su servicio mensual en 200 bolívares. En términos generales, la oferta del mejor plan de NetUno, comparada con la mejor de Supercable, está por debajo en más del 60%, una propuesta interesante, pero que poco puede ser analizada por los clientes potenciales, pues cada operador actúa y trabaja en zonas diferentes con muy pocas excepciones. El cuadro de las cableras lo cierra Intercable, que recién incrementó sus tarifas en el mes de febrero y que ofrece un único plan denominado Familiar por 185 bolívares, que está unos 35 bolívares por encima de la oferta más básica de NetUno, es decir, un poco más del 23%, pero a diferencia de NetUno, Intercable contempla un total de 93 canales, la oferta más grande en planes full sin contar servicios de películas, etc. Adicionalmente, Intercable, que también ha logrado expandir sus servicios a más 80 ciudades del país y que ha desarrollado su infraestructura para ofrecer más servicios, ofrece a sus clientes ubicados en zonas digitalizadas, la opción de pagar un adicional de 30 bolívares más, para llevar su contrato, sólo de televisión, a 215 bolívares, pero en este caso, le adicionan un decodificador digital más 19 canales exclusivos, 50 canales de música y 23 canales en sistema Pay Per View, para que pueda alquilar películas desde la comodidad de su hogar. Las tres empresas ofrecen servicios de Internet que combinados a sus servicios de TV por Suscripción, permiten un descuento en el precio final. Además, NetUno e Inter trabajan bajo el formato del triple play y si un cliente contrata la tripleta, los servicios integrados tendrán un costo mucho menor al de la oferta sólo de televisión. SATELITALES EN SU SALSA El negocio de la TV por Suscripción satelital, donde participan DirecTV y más recientemente Movistar, y en donde se estima entrará a la lucha Cantv durante el 2010, se convirtió en el líder indiscutible de abonados a los servicios en el país, con más de un millón de hogares conectados, pues a la ventaja de tener su huella en cualquier rincón del país, sin necesidad del rompimiento de calles y cableado de fibra, como en efecto hacen las empresas denominadas cableras, está la facilidad de penetrar las zonas populares de difícil acceso y llegar a la colina más alta sin inconvenientes. Y eso no es todo, pues el negocio de la Televisión por Suscripción prepagada, que lanzó DirecTV hace poco más de dos años con un éxito importantísimo, ha sido prácticamente el artífice de que los servicios hayan llegado a más personas y, sobre todo, a miles de usuarios de los segmentos más desprovistos económicamente. Pero la fuerza de la TV satelital también tiene sus desventajas, pues los clientes deben cancelar más por los hierros cuando ingresan como clientes y, además, en algunos casos, se enfrentan a caídas de sus señales cuando llueve. En Venezuela, DirecTV es líder indiscutible del servicio, pero Movistar, que lleva poco más de un año ofreciendo sus servicios, buscará mejorar su posicionamiento en lo que resta del año para alcanzar unos 200 mil clientes. Para ello, la filial española ha trabajado en una serie de propuestas de planes para sus clientes, empezando con uno de entrada de 34 canales que tiene un costo de 120 bolívares, una cifra que se considera alta, pero que comienza a descender a medida que ese cliente posee otros servicios con el operador. Su plan full, que contiene 74 canales, tiene un costo de 157 bolívares mensuales, una apuesta que incluso está por debajo de las proveedoras de TV por Cable, pero que debe lidiar con una dura realidad: el pago del kit de instalación Es el mismo caso de DirecTV, que recién aumentó sus precios y estableció el mínimo plan en 105 bolívares con unos 54 canales, seguido de su plan Plata que, con 123 canales, genera unos 159 bolívares y cierra su plan Oro que con 140 canales tiene una factura de 210 bolívares. A simple vista los planes parecen iguales, pero cuando se profundiza en el análisis, se detecta que el plan más básico de DirecTV, el Bronce, tienen 60% más canales que el plan de entrada de Movistar y es más barato en precios y, el segundo plan de DirecTV, el Plata, tiene casi 70% más canales y su precio apenas está Bs 2 por encima del plan full de Mo-vistar. Este análisis se hizo a las propuestas post pagadas de los proveedores, debido a que las empresas de TV por Cable no manejan modalidades prepagadas. Si se pudiera manejar un ranking por mejor propuesta, DirecTV se alzaría con el primer lugar, pues presenta la mejor relación tarifa-plan, seguida de Inter, NetUno, Movistar y cierra Supercable. REGRESAR |
| Fecha publicada: 09/02/2010
Fuente: Inside Telecom
Tema: telecom
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