|
|
|
Con la intención de dar atención a diferentes denuncias de usuarios de Cantv, Movilnet, Movistar y Digitel, la oficina para la Defensa y Protección al Consumidor y Usuario de Telecomunicaciones y Telefonía Móvil Celular de la Asamblea Nacional, sostuvo una reunión con representantes de estas empresas para optimizar el servicio de telefonía móvil.
El Diputado Luis Sanz, Presidente de esta instancia, dio detalle de las principales quejas por parte de los usuarios.
'Todas las operadoras están conscientes de que tienen ciertas fallas, ellos están en la mejor disposición de corregirlas, porque es parte de su servicio hacer que los usuarios estén completamente satisfechos', destacó Sanz.
Asimismo, informó que 'esta fue una reunión en donde todos estábamos de acuerdo en que el principal elemento es un cliente satisfecho y nosotros como ente regulador, que recibe las denuncias de los usuarios, hemos hablado sobre cada queja presentada respecto a los teléfonos celulares, sus fallas, las tarifas y hemos llegado a la conclusión de que en el futuro ellos van a ir resolviendo todas las fallas de la manera más satisfactoria para todos'.
Sanz adelantó que tendrán reuniones mensuales para supervisar las soluciones y hacer los trabajos necesarios para seguir aminorando los índices de reclamo por parte de los usuarios. REGRESAR |
| Fecha publicada: 27/02/2008
Fuente: VEA
Tema: telecom
|
*** noticias no disponibles *** |
|
