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La Alianza Nacional de Usuarios y Consumidores (Anauco) anunció ayer la creación de un servicio de asesoría y defensa para todos aquellos ciudadanos que hayan sido víctimas de abusos o malos tratos por parte del sector asegurador.
El acuerdo de cooperación entre Anauco y la nueva Asociación de Árbitros de Seguros (Asodearse) nació de las constantes denuncias que presentan los usuarios porque no logran acceder a los servicio de salud estipulados en la compra de sus pólizas de seguros.
Asimismo, hay reclamos relacionados con las pólizas para automóviles.
Roberto León Parilli, presidente de la Alianza, declaró que la situación es delicada si se toma en cuenta que las clínicas están colapsadas, pues ante el aumento del poder adquisitivo -que se deriva de la gran cantidad de dinero en circulaciónla venta de pólizas ha experimentado un crecimiento vertiginoso.
Se refi rió a las molestias que viven los ciudadanos a la hora de solicitar servicios en distintas clínicas privadas, por la aprobación de las 'claves' impuestas por las aseguradoras para dar el visto bueno a la atención médica.
Asimismo, los dueños de vehículos deben esperar meses para que sus carros sean reparados, pues mientras las aseguradoras señalan que Cadivi no ha aprobado las divisas para la adquisición de repuestos, la comisión niega tal especie.
Los talleres reclaman que estas empresas tienen listas con las cuales benefi cian a unos establecimientos y que, además, les deben sumas de dinero importantes. Mientras todo esta diatriba se da, el usuario que adquirió una póliza ve como transcurre el tiempo y su automóvil permanece sin rodar, y se consumen los 12 meses de prima.
La Superintendencia de Seguros es poco lo que hace en defensa de los usuarios. E incluso, según León Parilli, peca al no exigir a las empresas que sean tan transparente como lo es el sector bancario en la presentación de sus balances y en el uso de sus recursos.
Los ciudadanos afectados podrán encontrar ayuda a través del portal de la Alianza: www.anauco.org.
El objetivo es estudiar cada situación y conciliar entre empresas y asegurados. De no lograse esto, se pasaría a la fase judicial y se asignará un abogado para demandar el caso hasta obtener la respuesta que corresponde según las leyes. REGRESAR |
| Fecha publicada: 27/05/2008
Fuente: El Nacional
Tema: compra
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