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Las corporaciones alcanzarán su máxima madurez cuando el elemento de responsabilidad social sea un valor intrínseco de su filosofía de negocios, de modo que se convierta en un impulsor nato del desarrollo social. Al menos así lo explica el economista Benjamín Tripier, que en los últimos 30 años se ha desempeñado como consultor de Estrategias de Negocios.
Tripier, quien además es presidente de la firma Nueva Tecnologías de Negocios y columnista de El Diario de Guayana y El Nacional, considera que las compañías deben asumir un rol más participativo en la tarea de reducir la pobreza en las comunidades. Así, lograrán hacer del elemento social una pieza clave en el desarrollo de su negocio.
-¿Cómo debe ser la estrategia de negocios, con Responsabilidad Social incorporada, en la escena latinoamericana?
-Cuando creamos este concepto de planificación estratégica con responsabilidad social, lo hicimos porque no lográbamos nada con permanecer dentro una burbuja sin involucrar las carencias del entorno. Íbamos a tener una empresa exitosa, pero en un entorno que no lo es. Esto es un problema de asimetría asociado a varios niveles por los que se debe pasar: primero existe una zona de influencia inmediata, en la que se presenta la obligación de buscar que se mimetice el entorno con la corporación. Después está la que llamamos primaria, en la que se articulan planes locales y municipales. Y, por último, está la de influencia ampliada, donde la integración alcanza escala nacional o regional.
-La analogía de la burbuja recuerda la frase 'no hay empresas exitosas en comunidades deterioradas'. -En la medida en que la población se empobrece, la cantidad de gente que va comprar los productos va a ser menor.
Es posible que se dé el caso de una compañía exitosa con población pobre, como ocurre algunas veces con las empresas fabricantes de cerveza.
Pero cuando se estudia a la larga, la capacidad de demanda se va acortando. A lo mejor no esta empresa ni aquella otra, pero unas cuantas sí se verán afectadas. Cuando se ve el conjunto, esa frase se hace más cierta.
-¿Hablamos de la Responsabilidad Social como un tema de supervivencia?
-Se trata de supervivencia, pero además hay otro elemento que entra en juego, y es la sustentabilidad del ambiente. Imaginemos una empresa que contamina muchísimo pero es exitosa. Si se tiene previsto que ella tenga cierta duración en el tiempo, hay que considerar que en algún momento ese deterioro que le está causando al ambiente le generará problemas En el caso de la pobreza el efecto es equivalente.
- ¿Podríamos hablar de las perspectivas venezolanas o latinoamericanas sobre el tema de la Responsabilidad Social?
-Es un tema que sigue siendo incipiente. Nosotros lo vemos en tres etapas. Existe la filantropía, donde se dan donaciones y no se requiere una organización interna.
Luego está la evolución de la Responsabilidad Social más orientada al desarrollo, donde ya existe una estrategia relacionada con el negocio. Y a ésta le sigue la máxima madurez, donde el negocio se convierte en un apalancador de desarrollo, se involucra con la comunidad y se entienden sus necesidades y características. Allí se incorpora el elemento social dentro del negocio. No es necesario ejecutar una obra porque la empresa es en sí una obra social; no se necesita enviar un cheque para ayudar porque la comunidad ya no lo requiere. Allí la gente está incluida y se les provee de un flujo de caja adecuado a su ritmo. Eso los saca de la exclusión. No hay estrategia de negocios sustentable que no sea social.
-¿Así la empresa aprovecharía su poder para generar beneficios sociales?
-Los gobiernos ya no tienen la capacidad de sacar a sus sociedades de los niveles de pobreza. Lo que sucede es que va aumentando con los años y el método adecuado no es dejarla en manos de gobiernos y organizaciones multilaterales. Por ello creemos que hace falta un nuevo actor, que tiene el contacto más directo, y es la empresa. Ella tiene que tomar conciencia de que debe ocuparse del ambiente, de ganar dinero y, por supuesto, de la gente.
-¿Cómo se ataca la resistencia a nivel ejecutivo?
-Esa resistencia ya la tuvimos con los temas ambientales. Pero eso se ha ido venciendo y, así como está ocurriendo con lo ambiental, está pasando con lo social. Es muy sencillo decir que se paga impuestos. Lo que sabemos es que históricamente eso no ha resultado suficiente. Esa conciencia se puede tener o puede ser impuesta.
La tendencia mundial apunta a que sea obligatorio presentar tres tipos de balances para obtener créditos: el balance financiero, ambiental y social. Eso se va a ir perfeccionando hasta adaptarse en la medida de las necesidades del país.
-¿Eso podría aplicarse en Venezuela?
-Estoy seguro que sí. Las empresas van a tener que reflejar que cumplen económicamente, es decir, que no tienen números en rojo. Pero, también deberán demostrar que son responsables ambiental y socialmente. REGRESAR |
| Fecha publicada: 10/06/2008
Fuente: El Nacional
Tema: economia
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