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En una pesadilla se ha convertido la navegación por Internet en Guaicaipuro, a través de la conexión ABA o banda ancha, que debe permitir un acceso más rápido a la red. Los dos últimos meses, los comerciantes y particulares suscritos al servicio se las han visto negras pues la conexión se cae hasta 7 veces al día y en las tardes opera con lentitud: los cibernautas tardan hasta 5 minutos en abrir una página web.
Omar Contreras, propietario de un centro de navegación en el Centro Paseo Mirandino, dijo que se suscribió para ofrecer a sus clientes un servicio de calidad, al permitirles acceder a Internet de rápidamente. Pero la conexión se cae y tarda dos y tres horas sin que los clientes puedan abrir las páginas. 'Estos incidentes han traído pérdidas de 40% pues los clientes se van molestos. Piensan que el propietario del local es el culpable. El 95% de los que acuden al sitio lo hacen para navegar, apenas 5% visita el negocio para jugar con computadoras o para trabajar con otros programas. Cuando la conexión cae, debo cerrar. He llamado al 800-ABA para pedir explicación y ponen música hasta que se cae la llamada. Antes, cuando ocurría una irregularidad, operadores atendían y te indicaban lo que debías hacer para resolver', dijo Contreras, afirmando que la velocidad ha bajado de 2.048 megabytes a 512. Si antes tardaba segundos en abrir una página, ahora demora de 4 a 5 minutos.
Al igual que Contreras, Roberto Nexans, dueño de otro local, se quejó de las interrupciones. 'Desde el 24 de mayo hasta la semana pasada, de lunes a sábado y entre las 2:00 pm y las 7:00 pm, la conexión se caía. No me quedaba otra alternativa que bajar la santamaría a las 3:00 pm y perdía 50% de la ganancia'.
También en las zonas residenciales hay inconvenientes. Vittorio Orta vive en El Trigo, instaló ABA en su casa con un plan de 120 BsF y no lo ha podido disfrutar los últimos meses. 'En mi casa se cae la conexión de 7 a 10 veces al día por 10 minutos. Cuando recibo una llamada y estoy en la red se cuelga. En el 800 CANTV 00 no me dan respuesta', dijo el vecino.
Betsaida Ortiz, de El Encanto, tuvo un mes sin Internet pues hurtaron un cableado. 'Cinco mil familias nos vimos afectadas. Cuando se restableció, me activaron una línea que no correspondía y mientras resolvían el caso tardaron otra semana'. REGRESAR |
| Fecha publicada: 02/07/2008
Fuente: El Universal
Tema: internet
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