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El fraude a través de las tarjetas de débito y crédito se ha convertido en un verdadero dolor de cabeza para la banca. Antes, los números daban para que se pudiera asumir los costos de las pérdidas por la clonación de las tarjetas con cinta magnética. Pero de un tiempo para acá la cantidad ha llegado a cifras importantes. Y ahora ha llegado un mandato de MasterCard que va a obligar a los bancos venezolanos a buscar una solución: a partir del año entrante, los costos por fraude serán asumidos por la propia entidad bancaria si no se aplica una tecnología que tiene más de 12 años en el mercado: las tarjetas con chips, que ha demostrado ser muy eficientes a la hora de reducir las pérdidas porque la información es encriptada.
Las tarjetas con chips se usan principalmente se usa en Europa, algunos países de Asia y en América Latina se está implementando en Brasil y México. Pandaid, una empresa venezolana con 16 años de experiencia en el área de las tarjetas inteligentes (implementó las tarjetas inteligentes en las principales universidades de Caracas, como la UCAB, la Metropolitana, la Simón Bolívar, el IESA), tiene la posibilidad de instalar la tecnología en el país.
Luis Alberto González, director general de Pandaid, señala que 'los niveles de fraude han aumentado de manera importante y la resolución de MasterCard hace que deban buscar migrar todas sus tarjetas a la tecnología EMV, que es una tarjeta con un chip'. Dice que EMV es un acrónimo de un sistema de pago con tarjetas inteligentes, un sistema implementado por los gigantes de las tarjetas de crédito: MasterCard y Visa.
La efectividad del sistema es tal que, por ejemplo, en Inglaterra todo el sistema bancario utiliza este sistema y han logrado un nivel de seguridad del 97%.
-¿Y las tarjetas que salen ahora al mercado que son seguras, tienen este sistema? - No son más seguras, sólo que tiene un seguro contra fraude. Eso es un negocio de las compañías de seguros, mercadeado como un sistema de seguridad.
La seguridad es un tema importante para el sistema financiero porque las bandas que operan en esta área son bandas muy especializadas, 'con tecnología que ahora se consigue en cualquier parte y a precios competitivos.
Una lectora de cinta magnética cuesta menos de 100 dólares y las tarjetas blancas con cinta cuestan centavos de dólar'.
Información segura. Señala que la información en el chip de la tarjeta viene encriptada y hay tres niveles de seguridad por lo que obtener la información de esas tarjetas es muy complicada. Según lo que conoce, para finales de años por lo menos dos bancos en el país empezarán a distribuir estas tarjetas entre sus clientes.
-¿Para el consumidor la migración será complicada? -Un poco, porque implica una educación al consumidor y además hay un cambio por la adaptación de los telecajeros y de los puntos de ventas.
-¿Cuánto tardaría ese proceso? -Dependiendo del tamaño del banco y el número de clientes, pero en general, unos seis meses.
Y es que también es una cuestión de costos: una vez implementada las tarjetas con chips, estas deben ser usadas: las de cinta magnética cuestan entre 20 y 30 centavos de dólar, mientras que las inteligentes con chips, alrededor de cinco dólares.
'Entonces no es conveniente que los bancos tengan muchas tarjetas represadas o que el cliente no las use porque no les tenga confianza. El proceso de educación al consumidor es muy importante', dice González.
Las medidas que existen ahora: los dos números de la cédula o el número de seguridad se han visto insuficiente y por eso la opción de la tarjeta inteligente: los datos en el chip está encriptada y por eso obtener la información es mucho más complicada. De hecho, incluso con las tarjetas de crédito con chips se deberá ingresar una clave para que la transacción sea aprobada. 'La firma del boucher tampoco es un buen sistema de seguridad porque no se confirma en el momento, sino después'.
-¿Por qué no se usó implementó antes esta tecnología? -Por cuestión de costos y luego también porque la EMV es europea y en Estados Unidos no se ha aplicado, eso ha influido mucho. Pero ellos tienen un gran proyecto a implementar: tarjetas con chip sin contacto, como las que se usan en los estacionamientos. Creo que a la larga ese será el sistema que se impondrá porque es muy rápi REGRESAR |
| Fecha publicada: 23/07/2008
Fuente: El Nacional
Tema: economia
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