Las solicitudes de autorización de adquisición de divisas a través del módulo Servicios Diferidos de CADIVI, tienen respuesta entre 6 y 12 horas después de efectuadas.
La reducción de los tiempos de respuesta a las solicitudes realizadas a través de Servicios Diferidos, se deben a optimaciones realizadas en la aplicación que verifican las solicitudes efectuadas por los usuarios, tres veces al día: 6 de la mañana, 12 del mediodía y 6 de la tarde.
Servicios Diferidos es una alternativa que ofrece CADIVI a las personas naturales ya registradas como usuarias del sistema automatizado, interesadas en solicitar autorización adquisición de divisas, sea para consumos con tarjeta de crédito para viajes al exterior, pago con tarjetas de crédito de consumos de bienes y servicios efectuados a proveedores en el exterior desde Venezuela, y de efectivo para viajes.
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Al respecto, el presidente de la Comisión, Manuel Barroso, recordó que no se requiere poseer tarjeta de crédito para solicitar efectivo para viajes, por una vez cada año calendario y hasta por 600 dólares o su equivalente en otras divisas, de acuerdo con el artículo 23 de la providencia 084 de CADIVI.
Para ingresar a Servicios Diferidos, el usuario no tiene límites de días ni de horas. El módulo está disponible para toda persona natural las 24 horas de todos los días. A través de esta opción, quienes se han registrado correctamente en el sistema automatizado de CADIVI tienen éxito en la obtención de sus solicitudes.
Sin embargo, de cada 100 pre-solicitudes efectuadas 35 no concluyen exitosamente; de esta cantidad, en el 70% de los casos se debe a que el usuario aún no ha ingresado sus datos básicos en el sistema.
El 30 por ciento restante se distribuye entre quienes previamente han solicitado la activación de sus tarjetas de crédito para viajes al exterior (20%); quienes tienen bloqueada la solicitud de autorización de adquisición de divisas para viaje (5%) y usuarios con sobregiro en el pago con tarjetas de crédito de consumos de bienes y prestación de servicios, efectuados con ocasión de viajes al exterior (5%).
En este sentido y con el propósito de minimizar los casos de solicitudes sin éxito a través de Servicios Diferidos, CADIVI recomienda consultar el instructivo 'Servicios de pre solicitudes de autorización de adquisición de divisas destinadas al pago de consumos en el exterior', disponible en http://www.cadivi.gov.ve/biblioteca/instructivos.html.
Asimismo, dentro de poco CADIVI pondrá a disposición de los usuarios el registro de sus datos básicos a través del módulo Servicios Diferidos, con el mismo rango de respuesta entre 6 y 12 horas.
Por otra parte, la Comisión ha detectado que son escasas las visitas al portal los días sábado y domingo; aunado a esto, la página electrónica incrementa su disponibilidad para solicitudes, información y consultas, a partir de las 8 de la noche de todos los días.
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