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La prestación del servicio hotelero en Vargas, principalmente en lo que tiene que ver con el desempeño de un personal altamente calificado para ese fin, es visto por la Asociación de Hoteleros de Caracas como un desempeño 'altamente deficiente'.
La apreciación que tiene esa organización es para nada un elemento nuevo y sorpresivo, y de eso están conscientes las autoridades regionales del litoral y los mismos propietarios de las distintas cadenas dedicadas al servicio de hospedaje, pues hace 3 meses firmaron convenio para el desarrollo de actividades que conlleven a la capacitación, de un modo más especializado, del personal que actualmente labora en esa área y ,además, de las distintas personas que deseaban conocer el arte de atender a los huéspedes, claro está, con el fin de obtener conocimiento al momento de buscar empleos como ése.
A esta fecha, lo acordado en mayo pasado debería estar arrancando. En ese momento, existía un Fondo Mixto de Turismo en esa entidad, al igual que en el resto del país. Estaba conformado por sector público y privado. Incluso hasta usuarios tenían participación directa en esos fondos mixtos.
Sin embargo, Ricardo Cusanno, presidente de la Asociación de Hoteleros de Caracas, recuerda que con la nueva Ley de Turismo, el sector privado pierde participación completa en la toma de decisiones y, por tanto, no decide cuándo arranca capacitación de su personal.
Para el especialista, 'corresponde al sector público, en este caso a Minturismo, designar nueva directiva en cada uno de los fondos mixtos regionales, para que sea la que decida cuándo inicia la capacitación de ese personal. 'El principal problema de Vargas es la falta de recurso humano. Son muy pocas las personas que trabajan en esa entidad como prestadores del servicio hotelero, pero hay un segundo problema, y es que el personal actual no está especializado en áreas que desempeña. Es necesario mejorar conocimientos de camareras, recepcionistas, maleteros, cocineros, choferes&', dijo el presidente de la Asociación de Hoteleros de Caracas.
La promoción y capacitación del importante sector de la economía varguense proviene de 1% que pagan al Estado prestadores del servicio hotelero. La mitad de todo lo cancelado va a Inatur. La otra mitad a fondos mixtos regionales. Como aún Mintur no ha designado directiva del Fondo Mixto en Vargas la preparación del personal hotelero deberá seguir esperando. La Asociación de Hoteleros advierte que ya es 'alarmante' la exclusión del sector privado 'para que ahora se le dé larga a designación de directivas regionales para que inicien planes de mejoramiento profesional'. REGRESAR |
| Fecha publicada: 25/08/2008
Fuente: El Universal
Tema: turismo
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