El presidente de la Asociación Nacional de Usuarios y Consumidores (Anauco), Roberto León Parilli, aseguró al diario 2001, que todos los venezolanos que hayan sido afectados por los apagones ocasionados por fallas en la generadora del servicio eléctrico 'tienen todo el derecho a que le sean resarcidos todos sus daños, incluso desde el punto de vista constitucional'.
Explicó que por tratarse de un servicio que está prestando en forma pública el Estado, quien desde la privatización de las empresas eléctricas pasó a tomar control total del sector, desde la generación, transmisión y distribución a los hogares, las empresas y los diferentes puntos de conexión, es quien debe responder por todos los daños ocasionados por las constantes fallas eléctricas registradas en el país.
'El Estado como prestador del servicio eléctrico, como cualquier prestador de servicios cuando hace un daño a un particular, tiene que repararlo, de acuerdo a lo que establece la Constitución y el Codigo Civil'.
En este sentido, León señaló que 'a través de la plataforma tecnológica de Anauco estamos empezando a recibir ya denuncias puntuales de usuarios afectados. Acotó que en la página web de la organización www.anauco.org, pueden realizar las denuncias y desde allí lo que haremos es clasificar los distintos casos, para hacer reclamaciones conjuntas que siempre tienen mayor fuerza'.
Agregó, 'por eso tratamos de agrupar personas que con nuestra agrupación a la cabeza puedan llevar sin costo alguno este reclamo'. Explicó que 'cuando las personas van a lo individual, la gente comienza a medir lo que costaría llevar un proceso judicial y muchas veces eso hace que la justicia no llegue hasta su fin último, independientemente del monto de los daños'.
RESPETAR LAS CLÁUSULAS DEL CONTRATO
Por su parte el ex parlamentario Carlos Berrizbeitia, explicó que 'toda persona natural o jurídica cuando pide un servicio de energía eléctrica firma un contacto con la empresa, ahora todas las empresas generadoras de electricidad son del Estado y es él quien tiene que responder por las fallas que se originen en el sistema eléctrico y por las consecuencias que esto acarrea a los usuarios'.
Existen tres tipos de contratos diferentes, el industrial, el comercial y el residencial, todos con tarifas diferentes, sin embargo, cada uno de ellos contiene una cláusula que indica que las empresas suplidoras de servicio de energía eléctrica se comprometen a reparar los daños ocasionados por fallas en el suministro de energía eléctrica, es decir, que 'todas aquellas personas tanto residenciales, como comerciales, e industriales que hayan sufrido daños sus equipos, desde una pequeña nevera en una casa o hasta un motor de un gran complejo industrial, deberían ser cancelados o reparados por la empresa distribuidora de energía eléctrica porque está suscrito en los contratos cuando firman con los clientes'.
Sin embargo, para Berrizbeitia no es muy alentadora la idea de realizar una demanda contra el Estado, pues a su juicio, 'las empresas del Estado nunca cumplen con lo que significa el compromiso de lo que son sus responsabilidades, estos últimos apagones en todo lo largo y ancho del país han ocasionado grandes pérdidas, no sólo la zona residencial, sino también en la comercial e industrial'.
PÉRDIDAS MULTIMILLONARIAS
De acuerdo con una investigación que están realizando, explicó Berrizbeitia que las pérdidas a raíz de los apagones y constantes fluctuaciones de La Electricidad son multimillonarios. 'Calculamos a groso modo las pérdidas ocasionadas por equipos dañados, sobre todo, en la parte residencial por carecer de protectores, medianamente en la industrial porque las industrias protegen sus equipos con protectores que cuestan mucho dinero, por lo que hemos visto y comentado, estamos hablando de pérdidas multimillonarias, sobre todo, en las zonas residenciales y barriadas populares'.
ACCIONES LEGALES
En cuanto las acciones legales a ejercer, señalo que 'lo más lógico, y es en lo que estamos tratando de orientar acá en la zona oriente del país, donde es continuo el problema, es la de conformar grupos de demanda, que presenten fotografías de sus bienes privados afectados para hacer una demanda formal ante la empresa generadora de servicios de electricidad. En este caso, Cadafe que es la más grande y a las diferentes filiales en todo el país, para que las empresas cancelen todos los daños y pagos correspondientes'.
Por ende, recomienda Berrizbeitia que 'toda persona natural o jurídica que haya tenido un daño por culpa de los apagones y el mal servicio eléctrico que se viene prestando en los últimos 90 días, con interrupciones y altos y bajos voltajes, que han ocasionando la pérdida de muchos equipos, pueden agruparse en asociaciones de demanda ante el Estado, en este caso, ante las empresas prestadoras del servicio, para demandar los daños y prejuicios ocasionados por las fallas que continúan diaria y constantemente en todo el país'.
Entre otras fórmulas para resarcir los daños ocasionados, están la de no pagar el servicio, 'estamos estudiando la forma en que una persona si se le quemó su bien y tiene un precio estimado se prorratee por el tiempo de servicio que paga mensualmente, porque la empresa prestadora de servicio eléctrico, sí es verdad que no esperan ningún tiempo, ni inconveniente que tenga el usuario y le cortan su servicio eléctrico cuando no lo pagan'. REGRESAR |
