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Desde finales de 2005 comenzó a reportarse la acumulación de pasaportes, ya otorgados, en las dependencias de la Oficina de Identificación y Extranjería de Los Teques, donde muchas personas hacían su cola, a pleno sol, en la calle Ayacucho, porque estaban seguros de que les sería otorgado el documento sin muchas complicaciones, aunque no pertenecieran a la jurisdicción de los Altos Mirandinos.
Las autoridades notaron que la eficiente atención comenzó a convertirse en un problema, no sólo por el volumen de público, sino porque las libretas tramitadas empezaron a quedarse engavetadas en las oficinas, llegando a colapsar los archivos. Para finales de 2006 y mediados de 2007, casi 8 mil pasaportes se mantenían archivados, esperando para ser retirados.
La situación llevó a las autoridades nacionales a colocar un tiempo de espera prudencial de un mes, para que los beneficiarios pasaran buscando sus documentos, y posteriormente tomaron la medida de devolver los libros a la oficina central, con la anulación correspondiente, como una penalización para quienes ocuparon en vano las gestiones de los funcionarios de la Onidex tequense.
Teófilo Tomassi, ex director de la dependencia, aseguró que cuando se implementó el sistema de las citas electrónicas, el número de libros sin retirar bajó a la mitad. Sin embargo, en los archivos de la Onidex que opera en la capital mirandina permanecen aún 3.200 pasaportes electrónicos, que ya fueron mudados a la nueva sede, ya inaugurada en el centro comercial SuperLíder, ubicado en el kilómetro 22 de la carretera Pa-namericana, con la esperanza de que los titulares pasen a buscarlos.
Según Raymundo Rincón Atencio, nuevo director de la dependencia, las oficinas recién estrenadas brindarán una capacidad para que 70 personas puedan permanecer sentadas, esperando completar sus trámites.
Añadió que la capacidad de atención al público en general se verá ampliada con los nuevos equipos y más personal, y que se espera poder dar curso a la demanda de entre 250 y 500 usuarios, para cedulación y otros servicios.
Se calcula que el cupo mensual de otorgamiento de pasaportes se ubique en más de 7 mil libros.
'Durante los 35 años que la dependencia funcionó en el casco central de la ciudad, tuvo capacidad para dar curso a la solicitud de 180 personas diariamente. Ahora no sólo vamos a ampliar el número, sino que podremos hacer seguimiento a los trámites y estaremos en permanente contacto con los usuarios para garantizar la entrega de los documentos', indicó Raymundo Rincón.
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| Fecha publicada: 15/09/2008
Fuente: El Universal
Tema: leyes
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