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El sistema automatizado de pasaportes funciona bastante bien, aseguran usuarios y autoridades; el problema, según empleados de las oficinas, es que la gente no recoge el documento una vez procesado. En la oficina de la Onidex de La Trinidad hay más de cinco mil libritos sin retirar, muchos de ellos expedidos en 2006 y algunos a punto de vencerse.
'No sabemos por qué la gente pide la cita y no viene a retirar el pasaporte. Es algo que no entendemos. Tenemos tres gavetas llenas con el documento andino y atrás hay miles de los electrónicos ya listos', explica el jefe de esa oficina, Wilfredo Briceño.
Una de las quejas más generalizadas de los usuarios es la tardanza en la asignación de las citas. 'Ayer (lunes) estaban listos para entregarse 400 pasaportes y sólo se llevaron 142. Y así es todos los días. Lo peor de todo es que estas son citas que se pierden y que retrasan a todas aquellas personas que necesitan viajar de verdad', comentó el funcionario.
El proceso para tramitar el documento en esta oficina es completamente computarizado. El usuario debe asistir el día de la cita con la fotocopia de la cédula de identidad vigente y una fotocopia de la partida de nacimiento, para confirmar en caso de que haya alguna discrepancia en los registros, los datos filiatorios.
Con la copia de estos documentos más la planilla que se expide por Internet, se entra a la oficina. El tiempo de espera es de unos 20 minutos como máximo. Y no hay que madrugar.
'En la página de la Onidex se puede verificar el proceso. Una vez que usted sea reseñado debidamente y su documentación revisada, en menos de una semana tiene su pasaporte', aseguró Briceño.
El horario de atención en la sede de La Trinidad es de lunes a viernes de 8 de la mañana a 3 de la tarde. REGRESAR |
| Fecha publicada: 24/09/2008
Fuente: Últimas Noticias
Tema: leyes
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