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Si hay un servicio del que los venezolanos desconfían es el postal. Correspondencias que nunca son entregadas a sus destinatarios o que llegan a la dirección equivocada son problemas comunes desde hace tiempo. Peor aún, no hay quien responda por el daño.
'Tenemos 10 proyectos tecnológicos para mejorar el servicio, y uno de ellos es el de catastro. Estamos trabajando para digitalizar las rutas de los carteros para el año próximo', afirmó Eva Marisol Escalona, presidenta del Instituto Postal Telegráfico de Venezuela.
Escalona afirmó que el retraso en la entrega de las correspondencias no es responsabilidad de Ipostel, sino de los bancos privados. Dijo que desde enero han denunciado ante los medios de comunicación el hecho de que los bancos estén consignando a Ipostel hasta con un año de retraso.
'Hay una circular de la Superintendencia de Bancos que los llama a capítulo respecto a la obligación que tienen con el ciudadano de informar y entregar la correspondencia a tiempo. A nosotros nos tocó levantar una mala imagen y ha sido duro, porque todo el mundo cree que es Ipostel y el cartero. Resulta que el problema está en la parte privada, que no responde como debe ser', enfatizó.
En lo referente a la denuncia hecha por el Consejo Nacional Electoral, sobre la demora en la entrega de las notificaciones a los testigos de mesa, refirió que tienen un contrato con el CNE y es la sexta vez que hacen la distribución de las notificaciones a miembros de mesas. 'De 600.000 notificaciones que ya distribuimos, sólo queda 1% sin entregar por fallas en las direcciones', afirmó.
Proyectos novedosos.
En el acto de entrega de la emisión de estampillas alusivas al rescate de los lugares públicos de Caracas, efectuado en el Teatro Municipal, la presidenta de Ipostel informó sobre los planes que ejecutarán el año próximo. Destacó la creación del Museo Postal, que abrirá a mediados de 2009 en la esquina de Carmelitas. Allí se exhibirá lo referente a la historia de la telegrafía y de la filatelia venezolana y las motos antiguas que utilizaban los carteros; así como una retrospectiva sobre la Cantv y las telecomunicaciones, entre otros temas.
Hizo referencia al sistema de catastro, que permitirá mejorar la distribución de correos a través de estudios de vías y direcciones; al centro de contacto personalizado, planificación de rutas y otros proyectos que incorporarán el uso de nuevas tecnologías.
Dijo que las 400 oficinas del país cuentan con salas de comunicaciones y multiservicios, y recordó que desde ayer está a la venta la nueva colección de estampillas en la sede de Carmelitas.
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| Fecha publicada: 05/11/2008
Fuente: El Nacional
Tema: transporte
Tags: Banca en Venezuela
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